Általános üzleti feltételek

Üdvözöljük a www.vigoshop.hu honlapon, amelyet a HS plus d.o.o kezel. (a továbbiakban: cég). A webhelyet azért hoztuk létre, hogy tájékoztasuk a nagyközönséget a vállalatunkról és szolgáltatásainkról. Kérjük, látogasson el webhelyünkön, tartsa be az alábbiakban felsorolt ​​kifejezéseket. Kérjük hogy mind a weboldalalank látogatója tartsa be az alábbiakban felsorolt ​​feltetéleket. Az oldal megtekintésével vagy használatával Ön elfogadja, hogy elolvasta ezeket a feltételeket, megértette, elfogadja és teljes egészében egyetért azokal.

A weboldal tulajdonosa kellő gondossággal megpróbálja biztosítani az adatok helyességét és időszerűségét. Ugyanakkor fenntartja a jogot, hogy a weboldal tartalmát megváltoztatja, illetve megszüntetheti bármikor előzetes értesítés nélkül, és nem vállal semmilyen felelősséget az újbóli felállításához. A webáruház tulajdonosa bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja a szolgáltatásokat, termékeket, árakat vagy programokat ezen a weboldalon. Mielőtt felhasználná webhelyeünk adatait, ellenőrizze a vállalat információinak pontosságát. A webhely védjegyének használata csak a tulajdonos előzetes engedélyével lehetséges. Minden szöveg, kép és egyéb tartalom amely megjelenik az oldalon, a webáruház tulajdonosa válogatotta és szerkesztette meg, és csupán tájékoztató adatokat amelyeket arra a céljára gyűjtött hogy prezentálja a szolgáltató céget a Hs plus d.o.o.

VIGOSHOP.HU WEBÁRUHÁZ

A webáruház általános feltételeit a fogyasztóvédelmi törvény szerint vannak (ZVPot), a személyes adatok védelméről szóló törvény szerint (ZVOP-1), az EU adatvédelmi szabályzata (GDPR) és az elektronikus hírközlési törvény szernit(ZEKom-1) szabályozva, Figyelembe vesszük az e-kereskedelem nemzetközi kódexát is.

Az általános szerződési feltételek határozzák meg a webáruház működését, a felhasználó és a webáruház jogait és kötelezettségeit, valamint szabályozzák a webáruház és a vevő közötti üzleti kapcsolatot. A vásárlót a vásárlás időpontjában érvényes általános szerződési feltételek kötik (az online rendelés leadása). A felhasználó mindig figyelmeztve van az általános üzleti feltételekről, és a vásárlás befejezésével megerősíti hogy elgoadta és érti a szerződésel kapcsolatos ismereteit.

A Vigoshop.hu webáruházban regisztrálással lehetséges a vásárlás. A regisztráció során a látogató egy felhasználó nevet kap, amely megegyezik az e-mail címével és jelszavával. A regisztráció révén a látogató a webáruház felhasználóvá válik.

ÁRAK
A Vigoshop.hu webáruház összes ára FT-ban van feltüntetve és tartlamazza a 27% -os áfát. Az árak a rendelés idejében érvényesek, és nincsen előre meghatározott érvényességük. Az ajánlat érvényes a lemondásig. A kedvezmények és egyéb kedvezmények általában nem vonhatóak össze.

Annak ellenére, hogy rendkívüli erőfeszítést biztosítunk a legfrissebb és legpontosabb adatok biztosítására, előfordulhat, hogy az árinformációk helytelenek. Abben az esetben, ha az áru ára megváltozik a megrendelés feldolgozása során, a cég lehetővé teszi a vevőnek, hogy visszavonja a vásárlását.

FIZTÉSI MÓD
A webáruház fizetési módjai a következők:

  • Fizetés utánvéttel – a vásárló a szállítónak fizet készpenzben, amikor kiszállítja a csomagot a megrendelő cimére.
  • Előszámlával az eladó számlaszámára.
  • Az előreutalás csak előzetes egyeszetéssel lehetséges és a 200 euró feletti megrendelések esetén.

AZ ÁRU KÖLTSÉGEI ÉS SZÁLLÍTÁSA

A vásárló a szállítási költségeket is köteles kifizetni, kivéve az egyes termékeknél, amelyeknél az a megjegyzés van: “az ár tartalmazza a szállítási költséget” vagy “ingyenes szállítás”.

Magyarország területén történő megrendelést az MPL (Magyar posta) kézbesítési szolgáltató végzi. A megrendelt termékeket a kézbesítési címre küldjük. A szállítás  8-17 óra között történik. Abban az esetben, ha szállításkor nem tudja átvenni csomagját, később a legközelebbi postahivatalba átveheti csomagját. Az Európai Unió országaiba történő küldésénél a szállítmányt átvevő szállítási szolgáltatás árlistája a jutalék kiszámítására szolgál. A szlovén országon kívül történő gyorsabb szállításhoz vagy szállításhoz telefonon vagy e-mailben kell megszervezni.

A kiküldésért nem számítunk fel postaköltséget.

AZ ÁRUK MEGVÁSÁRLÁSA ÉS A MEGRENDELÉSI ELJÁRÁS

A vásárló a kívánt termékeket telefonon, e-mailben vagy a webáruházban történő vásárlással rendelheti meg. A webvásárlás esetén a vásárlónak regisztrálnia kell magát. A regisztráció után a felhasználó el tudja indítani a rendelési folyamatot. A vásárlás előtt a vásárlónak lehetősége van a megrendelés felülvizsgálatára és a kiválasztott termékekre vonatkozó korigálásra, valamint a kiválasztott termékek mennyiségének megadására. A vásárlás megerõsítését követõen azonban a vásárló e-mailen keresztül korigálhatja rendelését, vagy a HS plus d.o.o telefonszámán, de csak az áru kiszállításáig.

Vásárlási folyamat:

  1. lépés: A vásárló a webáruház ajánlatából a kíválasztja a kivánt tételt/tételeket, és kiválasztja a mennyiséget, és megerősíti a választást a “kosárba helyezés” gombra kattintva. Több különböző tárgy megvásárlása esetén az egyes tételekre vonatkozó eljárást meg kell ismételni. Amikor a termékek összegyűjtése befejeződik, a vásárló átnézheti a megrendelés összefoglalását. A megrendelés tartalmának felülvizsgálata után ki kell válsztani a “tovább a pénztárhoz” gombra kattintva erősítheti meg. Az alkalmazás követelni fogja a felhasználótól a felhasználónevet és a jelszót vagy felkinálja a regisztrálást. A regisztráció befejezése után a vásárlási folyamat befejeződik a szállítási mód és a fizetés kiválasztásával, majd a “Rendelés megerősítése” gombra kattintva.
  2. lépés: A megrendelést követően a megrendelő e-mailben értesítést kap a megrendelése elfogadásáról. Ebben a lépésben az ügyfélnek lehetősége van a megrendelés tartalmának felülvizsgálatára. Hibák esetén a vásárlónak lehetősége van a megrendelés visszavonására. A vásárló elálhat a megrendeléstől e-mailen keresztül a következő 2 órán belül. E-mailben történő törlés esetén az üzenetben az alábbi információkat kell feltüntetni: Rendelés törlése; az üzenet tartalmában pedig: a) a termék megnevezése b) a vásárló neve és vezetékneve, valamint c) a vevő címe.
  3. lépés: Ha a vevő nem törli a megrendelést, a megrendelést a cég feldolgozza. A cég ellenőrzi a megrendelt elemek elérhetőségét, megerősíti a megrendelést, vagy egyébb okokból elutasítja. A megrendelés visszaigazolásakor a cég e-mailban értesíti a vevőt a szállítási időről. Ha az áru raktáron van, az eladó 3 munkanapon belül megfelelően csomagolt csomagban a címzettnek elküldi. A megrendelt áruval együtt a vásárló számlát kap.

A cég és a vevő közötti adásvételi szerződés abban az időpontban érvényes, amikor a vevő elküldi megrendelést (a vásárló megkapja az elektronikus üzenetet a megrendelésről). Ettől a pillanattól kezdve minden ár és egyéb vásárlási feltétel rögzített, és mind a szolgáltatóra, mind a vevőre vonatkozik. Az adásvételi szerződést elektronikusan tárolják a cég szerverén.

A felhasználó bármikor visszavonhatja a regisztrációt írásban el kell küldeni az ellálási nyilatkozatot a cégnek a regisztráció törléséről. A regisztráció törléséről szóló nyilatkozat meghozatala előtt a felhasználónak ki kell fizetnie az eladóval fennálló tartozásokat.

Biztonsági figyelmeztetések az összes termék használatára.

Bármelyik termékünk használata előtt olvassa el a használati utasításokat. Minden terméket biztonságosan ki kell próbálni a használata előtt. Ha nem biztos abban, hogy a termék milyen módon tesztelnie, vagy ha nem biztos benne, hogy a termék biztonságosan használható és anyagi károkat okozhat vagy károsíthatja az emberi egészséget, kérjük, ne használja a terméket, értesítse a céget és küldje vissza a terméket. Minden terméket csakis saját belátása szerint és saját felelősségére használ.

Törekszünk a termékek és képek legrészletesebb és pontos leírására. Mindazonáltal nem tudjuk garantálni, hogy az összes adott termékadat és képei teljesen pontosak. Bizonytalanság esetén ellenőrizze az információk pontosságát a cégnél.

SZERZŐDÉSTŐL ELÁLLÁSI JOG

A szerződések amelyek távolről vagy az üzlethelyiségen kívül történnek a fogyasztónak ebben az  esetében a ZVPot-nak megfelelően joga van arra, hogy a szerződéstől való visszavonásról 14 napon belül értesítsen minket a döntés indoka nélkül. A fogyasztó olyan magán személy lehet, aki  nem a szakmai tevékenységéhez vagy nem üzleti célból vásárolja és  használ fel a termékeket és a szolgáltatásokat. Ezért a ZVPot keretében kötött szerződéstől való elállás NEM vonatkozik a  jogi személyekre.

A vásárló aki a rendeléstől vagy a szerződéstől el akár állni, köteles az árut sértetlenül visszaküldeni az eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben. Abban az esetben, ha a cég úgy találja, hogy a visszaküldött áru sérült, vagy hiányos, az eladónak jogában áll megtagadni a szerződéstől való elállást, és a vásárló köteles megfizetni a felmerült károkat.

Önnek nincs joga elállni a szerződéstől a következő esetekben:

  • ha a terméket és tartozékait nem az eredeti, sértetlen csomagolásban és változatlan mennyiségben küldi vissza;
  • ha a termék felhasználói adatokat, képeket, beállításokat tartalmaz;
  • ha a biztonsági pecsét megsérült vagy megtört az árukon;
  • ha az utasítások és a jótállási sérül vagy hiányzik;
  • olyan áruk szállítása során, amelyek természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekeverednek más tárgyakkal;
  • elemek, újratölthető akkumulátorok, akkumulátorok, kábelek, lámpák, alkatrészek, biztonsági zárat nyitó vagy az eredeti csomagolás eltávolítása esetén;
  • olyan modelleknél amelyeket a fogyasztó részben vagy teljesen összeszerelt;
  • egy alkalomra való termékek, pótalkatrészek és pótalkatrészek vásárlásakor.

A vásárlásról való elálláshoz egyértelmű nyilatkozatot kell küldeni, amelyből egyértelmű az elállás. A lemondásról következő módon küldhet értesítést:

  • irásban a cég címére;
  • elektronikus formában az [email protected] címen, ahol azonnal megerősítjük a visszavonásról szóló értesítés;
  • Irja rá a számlára hogy visszaküldi a terméket és a számlát küldje vissza a termékkel együtt a címünkre.

Abban az esetben fogadjuk el a szerződéstől való elállást ha a nyilatkozatot a megadott határidőn belül küldi el. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó bizonyítási terhet a fogyasztó viseli.

A szerződéstől való elálási űrlapot a következő linken találja meg: http://www.pisrs.si/Pis.web/npbDocPdf?idPredpisa=PRAV11915&type=pdf

Ha már megkapta az árut és el szeretne állni a szerződéstől, akkor a visszavonástól fogva 14 napon belül vissza kell küldenie az árut a címünkre. A visszavonást is 14 napon belül kell megtenni a csomag átvételitől számítva. Az árut időben kell visszaküldi, tehát a 14 napos visszatérítési időszak lejárta előtt. A termékeket sértetlenül, egyforma mennyiségben és eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni. A sérült termékeket, a megváltozott mennyiségben lévő termékeket és a nem eredeti vagy sérült csomagolásban lévő termékeket nem lehet visszaküldeni. Visszaküldheti a termékeket csomagként, nem pedig levélként. A visszaküldött termékekhez mellékelni kell a számla másolatát, és örömmel lássuk hogy ha kitölti a  visszaküldésére szolgáló űrlapot, hogy gyorsabban elvégezhessük az egész folyamatot. Visszavonás esetén Ön csak az áruk visszaküldésének költségeit fedezi.

Ha már kifizette az árut, akkor minden beérkezett befizetést azonnal vagy legkésőbb az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszautaljuk.

Ha már megkapta a terméket és eláll a szerződéstől, akkor a visszavonást követő 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket. A beérkezett kifizetések megtérítését visszatartjuk, amíg a visszaküldött árut vissza nem küldjük, vagy addig, amíg bizonyítékot nem szolgáltat arra, hogy visszaadta az árut. A beérkezett befizetéseket ugyanaz a fizetési móddal fogjuk visszaküldeni, mint a vásárláskor, kivéve, ha más visszatérítési módot szeretne. A leggyorsabb és legegyszerűbb módja a visszaszerzésnek az utalás. Abban az esetben, ha úgy dönt, hogy ilyen visszatérítést végez, kérjük, adja meg személyes számlaszámát.

Javasoljuk, hogy a visszaküldés előtt értesítsen minket e-mailben, vagy hívjon minket telefonszámunkon, hogy megegyezünk a legjobb visszatérési módszerről.

Ha a termék nem működik megfelelően, vagy nem felel meg elvárásainak, kérjük, hívja a technikai szolgálatunkat a megadott telefonszámon, ahol tanácsadóink segítenek a szükséges magyarázatokban. Ily módon elkerülheti a termék esetleges visszaélését és a termék károsodását, valamint más dolgok károsodását.

Azok a termékek, amelyikek sérülten érkeznek vissza, vagy nem megfelelő használat vagy viselkedés miatt megsérültek, ami nem feltétlenül szükséges az áruk jellegének, jellemzőinek és működésének meghatározásához, azok reklamációkat nem vesszük igénybe. Ha az igény elutasítása után szeretné a terméket újból átvenni, elküldjük Önnek, felszámolva az ilyen termék szállításával járó költségeket.

HÍBÁS TERMÉK

Az eladónak a szerződésnek megfelelően kell átadnia az árut a vevőnek, és felel a tényleges hibákért.

Mi a tényleges híba:

  • ha a tárgy nem rendelkezik a szokásos használatához vagy forgalomba hozatalához szükséges jellemzőkkel;
  • ha az árucikk nem rendelkezik olyan tulajdonságokkal, amelyek ahhoz szükségesek, hogy a vevő használja a terméket és az eladó tudott róla;
  • ha a terméknek nincs olyan tulajdonsága és megkülönböztetése, amely kifejezetten vagy hallgatólagosan egyetértett vagy előírt volt;
  • Ha az eladó átadta a mintát vagy modellt amely nem egyező a termékkel, kivéve, ha a mintát vagy a modellt csak az értesítéshez miatt lett bemutatva.

Az áruk rendeltetésszerű használatára való alkalmasságát az azonos típusú szokásos árukkal és az eladó vagy a gyártó által az áru jellemzőinek bármely eladó általi feltüntetésével kell értékelni, különösen a termék reklámozásával, a termék bemutatásával vagy az árukon feltüntetett megjelölésekkel kapcsolatban. A szerződéses kötelezettségekre vonatkozó jogszabályok a tényleges hibákért való felelősségre vonatkoznak.

A valódi hibák reklamációja

A vevő igénybe veheti a valódi hiba nevezéső jogait, ha a hiba észlelésétől számított két hónapon belül tájékoztat bennünket a hibáról. A vásárlónak részletes leírást kell adnia a hibáról, és lehetővé kell tennie számunkra a hiba felülvizsgálatát. A vásárló személyesen értesítheti bennünket a hibáról, amiről tanúsítványt kell kiállítanunk.

Mikor nem felelős az eladó/cég a tényleges hibákért

Az eladó nem vállal felelősséget az aktuális termékhibákért, amelyek a szállítástól számított két év elteltével jelentkeznek. Ha az eladó és a vevő között létrejött szerződés tárgya használt termék, akkor nem vagyunk felelősek azokért a tényleges áruhibákért, amelyek az átadás óta eltelt egy év után jelentkeznek. Úgy ítélik meg, hogy a kiadatás idején a dolgok hibája létezett, ha a kiadatást követő hat hónapon belül előfordul.

GARANCIA

Abban az esetben ha a termék nem működik megfelelően, igénybe veheti a jótállást. 24 hónapos garanciát vállalunk az általunk kínált elektronikus eszközre. A garancia az áru átvételének napjától kezdődik. A jótállást a garanciális levélel, számlával és egyéb dokumentumokkal érvényesítheti. Nincs ellenőrzött garancia levele? Ne aggódjon! Ebben az esetben, a fogyasztóvédelmi törvény 18. cikkével összhangban, a cégnek nem szükséges külön-külön igazolnia a jótállási jegyet.

A garancia nem érvényes:

  • fizikai sérüléseknél;
  • kopás a használat miatt;
  • A helytelen, nem megfelelő és gondatlan használatából eredő hibák.

Ha a javítás 45 napnál tovább tart, új terméket küldünk, ha ez nem lehetséges, akkor visszatérítjük a termék teljes vételárát

Adatvédelem

Az Ön személyes adatait a jogszabályoknak megfelelően védjük. A rendelésnél megadott adatai arra szolgálnak, hogy ajánlatokat, számlákat és egyéb szükséges üzleti kommunikációt küldjünk Önnek. A személyes adatok védelme érdekében a felhasználó felelősséggel tartozik  ugy hogy a biztonságossan elmenti a felhasználónevét és jelszavát, és a számítógépnek megfelelő szoftverének (víruskereső) védelmet biztosít.

Az információk hozzáférhetősége

A cég vállalja, hogy a vevőnek mindig biztosítja a következő információkat:

  • a cég azonosságát (név és székhely, nyilvántartási szám);
  • olyan kapcsolattartási információ, amely lehetővé teszi a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt (e-mail, telefon),
  • az áruk vagy szolgáltatások alapvető jellemzői (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat és garanciákat);
  • az áruk vagy szolgáltatások végső árát, beleértve az adókat, vagy az ár kiszámításának módját, ha az áruk vagy szolgáltatások jellege miatt előre nem számítható,
  • a termékek elérhetősége (a webhelyen kínált termékeknek vagy szolgáltatásoknak ésszerű időn belül hozzáférhetőnek kell lenniük);
  • a fizetési feltételek, a termék vagy szolgáltatás teljesítésének feltételei (a szállítás módja, helye és határideje),
  • információ további lehetséges szállítási, szállítási vagy szállítási költségekről, vagy figyelmeztetés arról, hogy ilyen költségek keletkezhetnek, ha előre nem számolhatók,
  • az ajánlat érvényességi ideje,
  • feltételek, határidők és eljárások visszavonás esetén; továbbá, ha és ha igen, milyen mértékben az áruk visszaküldésének költségei,
  • a panaszkezelési eljárás magyarázata, beleértve a kapcsolattartó személy vagy az ügyfél kapcsolattartója elérhetőségét,
  • megismerni a tényleges hibákért való felelősséget,
  • az értékesítés utáni szolgáltatás lehetősége és feltételei, valamint adott esetben önkéntes garancia,
  • Webhely előkészítésekor előfordulhat olyan hiba, amely nem befolyásolható és nem felelős miatta a cég. Nagy árkülönbség vagy műszaki adatok esetén értesítjük Önt megrendeléséről.

Biróságon kívüli viták rendezése és egyéb jogorvoslatok

Az eladó igyekszik és mindent megtesz annak érdekében, hogy békés úton rendezzék a vitát, amennyiben ez nem lehetséges, a ljubljanai bíróság hatáskörébe tartozik e viták rendezése.

A nyilvántartásban szereplő adatok a bejegyzés száma alapján

HS PLUS, trgovina in storitve d.o.o.
Sékhely: Gmajna 10, Trzin, 1236 Trzin
Bejegyzési szám: 6579639000
Adószám: SI15553442
Áfa bejelentés: IGEN
Bejegyzés ideje: 28.3.2014
Tevékenység: G47.910 – Kiskereskedelem postai úton vagy az interneten keresztül

Békeltető testületek

  1. február 15-ével az Europai Bizottság elkészített egy platformot a vitarendezésre. A fogyasztóknak lehetőségük van arra, hogy az online megrendelésükhöz kapcsolódó jogviták rendezésére a bíróság bevonása nélkül kerüljön sor. A vitarendezési platform elérhető a következő weboldalon: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Több információ a békeltető testületek és a vitarendezés platformjáról  a következő weboldalon taláható:  http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_sl.htm.

HS plus d.o.o. a fogyasztói jogvitákkal összhangban a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésével foglalkozó előadó nem ismerik el a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény értelmében a fogyasztói jogvitákkal kapcsolatos fogyasztói jogviták kezelésére vonatkozó hatáskörét.

KOMMUNIKÁCIÓ

HS plus d.o.o. a távközlési eszközökkel lép kapcsolatba a felhasználóval, ha ez a felhasználó kifejezetten nem kifogásolja azt. A hirdetési elektronikus és / vagy SMS üzenetek a következő összetevőket tartalmazzák:
• Egyértelműen reklámüzenetként fogják megjelölni őket,
• a feladó egyértelműen látható lesz,
• Különféle kampányokat, promóciókat és egyéb marketingtechnikákat neveznek ki.

A részvétel feltételei is egyértelműen meghatározásra kerülnek:
• a hirdetési üzenetek fogadásának egyértelmű módja,
• a felhasználó azon szándéka, hogy ne kapjon reklámüzeneteket, HS és d.o.o. kifejezetten tiszteletben tartják.

VÉLEMÉNYEK/ A FELHASZNÁLÓ MEGJEGYZÉSEI

A felhasználók véleménye és megjegyzései, valamint az ügyfelek által írtak a termékek áttekintéséről a felhasználói közösségnek szánt áruház funkciói közé tartoznak. A szolgáltató lehetővé teszi, hogy a véleményt bármely regisztrált felhasználó írja meg, és a végső közzététel előtt a szolgáltató felülvizsgálja azt. Az ajánlattevő nem tesz közzé olyan véleményeket amelyek bármilyen módon támadó, obszcén vagy a szolgáltató véleménye szerint nem nyújtanak előnyöket más felhasználóknak és látogatóknak.

Vélemény vagy megjegyzés beküldésével a felhasználó kifejezetten egyetért a használati feltételekkel, és lehetővé teszi a szolgáltató számára, hogy a szöveg egy részét vagy egészét közzétegye minden elektronikus és egyéb médiában. Az Ajánlattevőnek jogában áll a Tartalmat időben és minden olyan célra felhasználni, amely a szolgáltató üzleti érdekeit szolgálja, beleértve a hirdetésekben vagy egyéb marketingkommunikációban való közzétételt. Ugyanakkor a vélemény szerzője kijelenti és biztosítja, hogy az írásbeli vélemények és megjegyzések anyagi és erkölcsi jogait birtokolja, és hogy ezeket a jogokat időben átruházzák a HS plus d.o.o-ra.

Nyilatkozat a személyes adatok védelméről

HS plus d.o.o. tiszteletben tartja a személyes adatokat. Olvassa el, hogyan kezeljük személyes adatait.

Ez az adatvédelmi nyilatkozat leírja a digitális platformok által biztosított vagy begyűjtött adatok kezelését, amely a látogatók számára hozzáférést biztosít a honlapunkhoz és szolgáltatásaink használatához. Ez az adatvédelmi irányelv megfelel az EU általános adatvédelmi szabályzatának és a helyi törvényeknek.

Az adatfeldolgozás jogalapja

Ha egy szerződéssel vagy egy lehetséges szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat dolgozunk fel Önnel, ez a jogalap annak a feldolgozásnak, amelyhez személyes adatokra van szükség az üzleti szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötése előtt. Ha az adatfeldolgozás jogalapja a beleegyezésed, bármikor bármikor visszavonhatod a beleegyezésedet, de ez nem érinti a HS plus d.o.o feldolgozás jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtt. Ha személyi információkat adunk a bűnüldöző szerveknek vagy más kormányzati szerveknek, megosztjuk személyes adatait, mert jogi kötelezettségeink vannak.

A személyes adatok HS plus d.o.o. általi gyűjtésének oka és célja

A HS plus d.o.o.-nál összegyűjtött adatok főbb kategóriáit és az adatgyűjtés legfőbb céljait itt ismertetjük:

  • A HS plus d.o.o. általános üzleti folyamatainak részeként.

Személyes adatokat gyűjtünk a weboldal látogatóitól, vásárlóitól, beszállítóitól (beleértve a harmadik feleket mint szolgáltatókat). Az információ tartalmazhatja az egyén nevét, elérhetőségét, adatait és egyéb információkat, amelyek ahhoz szükségesek, hogy üzleti tevékenységet folytassanak Önnel vagy szervezetével.

  • A kérdéseid támogatásához

Ön beleegyezhet a személyes adatok továbbításához, beleértve az Ön nevét, e-mail címét vagy más elérhetőségi adatait, amikor telefonon, e-mailben, postán, digitális platformain vagy más kommunikációs csatornán keresztül kapcsolatba lép velünk . Ezek a személyes adatok lehetővé teszik számunkra, hogy válaszolhassunk az Ön információs követelményeire, hogy előkészítsük a megfelelő lépéseket és termékvásárlási ajánlatokat, hogy válaszolhassunk garanciális vagy egyéb követelésigény esetén.

  • Vevők és potenciális vevők

Az ügyfelek és a leendő ügyfelek személyes adatait gyűjtjük, beleértve a neveket, elérhetőségi adatokat, a fizetési és hitelkártya-információkat, a hiteleket és egyéb információkat, mivel magánszemélyekkel vagy szervezetekkel kell üzleti tevékenységet folytatniuk. Az adatokat logisztikai partnerek nyújthatják, így gondoskodhatnak a megrendelésről, beleértve a termékszállítás átadását is. A digitális eszközökről történő automatikus adatgyűjtés lehetővé teszi számunkra, hogy ügyeljünk a felhasználók biztonságára.

  • Üzleti fejlődés

A digitális eszközökkel megbízhatóan vagy automatikusan összegyűjtött személyes adatokat arra használjuk fel, hogy jobban ismerjük termékeink és megoldásaink felhasználói ismereteit, és a megfelelő üzenetek és ajánlatok alapjául szolgálnak a velünk való kapcsolattartás során. A személyes adatokat a termékek, folyamatok, weboldalak javítására használják.

  • Marketing kommunikáció

Engedélyével személyes adatait felhasználhatjuk a HS plus, d.o.o üzleti, termékek és szolgáltatások tájékoztatására. Ha nem szeretné, hogy a HS plus d.o.o. ilyen módon használja az Ön személyes adatait, vagy ha nem szeretne további információkat kapni, bármikor kikapcsolhatja a híreket. A különbözõ kommunikációs csatornák alján találsz egy linket a leiratkozáshoz, vagy lépj velünk kapcsolatba e-mailben vagy e-mailben. Törölni fogjuk adatait a rendszerünkről a lemondás kézhezvételétől számított két hónapon belül, kivéve ha az Ön adatait az Ön licenszétől eltérő jogi alapon tároljuk és feldolgozzuk.

  • Látogatók és vevők felmérése

A webhelyünk látogatóinak személyes adatait a HS plus d.o.o szolgáltatásainak és termékeinek felmérése részeként lehet összegyűjteni

  • Figyelembe véve a látogatók és az ügyfelek preferenciáit

A webhelyünkön lévő  ügyfelek vagy látogatóinak személyes adatait gyűjthetjük bizonyos termékek biztosítására és az ügyfelek érdekeinek figyelembe vételére.

  • A jogszabályoknak való megfelelés

Személyes adatokat gyűjthetünk a jogszabályok által megkövetelt vagy megengedett módon. Az általunk gyűjtött személyes és nem személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk el, illetve nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve az ebben a nyilatkozatban említett kivételeket.

Hogyan gyűjtjük össze az adatokat

Az Ön által megadott adatokat összegyűjtjük, amikor termékünkről, szolgáltatásokról vagy információkról, weboldalainkon regisztrál, nyilvános fórumokon vagy más tevékenységeken vesznek részt a digitális eszközökön, válaszolnak az ügyfélfelmérésekre vagy más módon kommunikálnak velünk. Az adatokat különböző technológiák – például cookie-k – gyűjtik össze, a cookie-k használatára vonatkozó hivatkozással.

A személyes adatokat nem küldjuk át másoknak, csak kivételes körülmények között, az alábbi esetekben:

  • Amikor a kapcsolt vállalatok vagy a harmadik fél szolgáltatást nyújt a nevünkben szolgaltat, például válaszolnak az Ön kéréseire, vagy csomagokat szállítanak és ügyfélszolgálat számára. Ezeknek a cégeknek tilos személyes adatait felhasználni az általam előírt vagy a törvény által előírt céloktól eltérő célokra.
  • Ha cégünk vagy harmadik felek személyes adatait osztjuk meg ügyfeleink biztonságának és védelmének biztosítása érdekében, jogunkat és tulajdonunkat jogi eljárásokkal összhangban vagy más esetekben védjük, ha jóhiszeműen hiszünk abban, hogy a közzétételt törvény írja elő.

Az Ön irányítása és a Ön döntései

Lehetőséget adunk Önnek ellenőrzni és döntést hozni az adatgyűjtésel kapcsolatossan, az adatok felhasználása és megosztása tekintetében. A helyi törvények értelmében a webhelyéről végzett ellenőrzés és döntéshozatal a következő pontokat foglalhatja magában:

  • Megváltoztathatja az előfizetésről szóló döntését, híreket és értesítéseket.
  • Eldöntheti, hogy szeretne-e marketinges üzeneteket kapni a termékekről és szolgáltatásokról, amelyeket Ön szerint érdekelhetnie Önt.
  • Eldöntheti, hogy hirdetéseket szeretne-e kapni a hirdetési hálózatok, az adatcsere-szolgáltatók és a piacelemzés, valamint más szolgáltatások célzott reklámozásától.
  • Kérhet hozzáférést a személyes adataidhoz, hogy megőrizzük a pontatlan vagy hiányos adatokat, és bizonyos esetekben kérhetjük, hogy az Önről megőrzött információkat töröljük a nyilvántartásból (a természetes személyek jogait).

Az ellenőrzéseidet és döntéseidet érvényesítheted, illetve ellenőrizheted, vagy hozzáférhetsz személyes adataidhoz, ha kapcsolatba léphet velünk, vagy írásban kapcsolatba léphetsz velük, és követheted az utasításokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy esetleg nem tudunk bizonyos termékeket és szolgáltatásokat nyújtani, ha nem engedi meg személyes adatainak összegyűjtését, és egyes szolgáltatásaink esetleg nem tudják figyelembe venni az Ön érdekeit és preferenciáit. Ha bármilyen kérdése van az Önnel kapcsolatos konkrét személyes adatokkal kapcsolatban, amelyeket feldolgozunk vagy mentünk, kérjük, írjon nekünk írásban a HS plus d.o.o-ra. Egy hónapon belül válaszolunk a kérésére, azzal a lehetőséggel, hogy egy másik hónapra meghosszabbítjuk a határidőt. Bővítés esetén a kérés kézhezvételétől számított egy hónapon belül értesítjük Önt.

Biztonság, integritás és adattárolás

Az Ön információi biztonsága, sértetlensége és titkossága rendkívül fontos számunkra. Csoportunk technikai, adminisztratív és fizikai biztonsági intézkedéseket hajt végre, amelyek célja az adatok jogosulatlan hozzáférés, közzététel, felhasználás és módosítások elleni védelme. Időnként áttekintjük a biztonsági eljárásainkat, hogy figyelembe vegyük a legkorszerűbb technológiákat és módszereket. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a legjobb erőfeszítéseink ellenére nincsenek elővigyázatossági intézkedések, vagy olyanok, amelyek elkerülhetetlenek lennének. Személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg az az adatvédelmi nyilatkozatban feltüntetett célokhoz szükséges, kivéve, ha hosszabb megőrzési időszakra van szükség, vagy a törvény megengedi. Frissítjük az információkat rendszeresen, hogy frissítsük.

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Alkalmanként megváltoztathatjuk ezt a kijelentést oly módon, hogy adaptáljuk a legújabb technológiákhoz, ipari gyakorlatokhoz, szabályozási követelményekhez vagy más célokra. Az adatvédelmi nyilatkozat érvényes verziója megjelenik digitális platformainkon. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze az Adatvédelmi Nyilatkozatot, ha az alkalmazandó jogszabályok előírják, a módosításuk megkezdése előtt meg fogjuk kapni az Ön hozzájárulását.

Megjegyzések és kérdések

Ha észrevétele van vagy kérdése az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, írjon írásban a HS plus d.o.o-nak, ha nem elégedett azzal, ahogy kezeljük személyes adatait, panaszt tehet. Használja a jelen nyilatkozat végén felsorolt elérhetőségi adatokat. Ha panaszt nyújt be, meg kell adnia a kapcsolattartási adatait a HS plus d.o.o- nak, és válaszolunk rá 30 napon belül. Ha úgy gondolja, hogy a HS plus d.o.o. nem oldta meg kérelmét vagy rézben oldta meg, fellebbezhet s Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, gp.ip (at) ip-rs.si, https://www.ip-rs.si/

Adatvédelem és cookie-k

Felhasználóink személyes adatai az egyik olyan területek, amelyekre különös gondoskodást és figyelmet fordítunk. Biztosítjuk, hogy az összes követelményt nem csak teljesítsük, de felülkerekedünk, mivel tudatában vagyunk ennek a területnek az érzékeny természetével kapcsolatban.

A Personal Data Protection Act (ZVOP-1) szerint az online áruházvezető vigoshop.hu, a HS plus d.o.o. elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme mellett.

A Vigoshop.hu igényeihez a következő felhasználói adatokat gyűjti össze:

  • név és vezetéknév;
  • szállítási címek;
  • cég vagy cég. a jogi személy neve (ha a felhasználó jogi személy);
  • a jogi személy adószáma (ha a felhasználó jogi személy);
  • e-mail cím (felhasználónév);
  • jelszó titkosított formában;
  • kapcsolat telefonszám;
  • lakóhely szerinti ország;
  • egyéb adatok, amelyeket a felhasználó önként beilleszkedik az online áruházban lévő űrlapokba;
  • egyéb adatokat, amelyeket a felhasználó önként később hozzáad a profiljához.

Az eladó felhasználó által megadott adatok pontossága, teljessége és gyorsasága nem felel. A biztonság biztosítása érdekében azokat az IP-címeket is gyűjtik, amelyekből a felhasználók hozzáférnek a webhelyhez. A látogatás elején minden felhasználóhoz egy munkamenet-cookie van hozzárendelve a bevásárlókosár azonosításához és figyelemmel kíséréséhez. A számítógépen a vigoshop.hu más cookie-kat is tárolhat többek között: titkosított formában (azonosítani a felhasználót a következő látogatás során), termék-áttekintést (megismerni, hogy melyik elemeket már értékelte) és a Google Analytics cookie-kat ( helyszíni látogatás elemzése).

A fenti adatok – cookie-k kivételével – véglegesen a vigoshop.hu szerveren tárolódnak. A munkamenetek cookie-jait a kiszolgáló memóriájában tárolják, csak a látogatás időtartama alatt, és egy órán keresztül inaktivitás után törlődnek, és az állandó cookie-k a látogató számítógépén tárolódnak.

Az adatvédelmi irányelvek végrehajtása

HS plus d.o.o. elfogadta a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat. A vállalat valamennyi alkalmazottja, aki bármilyen módon kapcsolatba kerül a személyes adatokkal, megismerkedik a személyes adatvédelmi irányelv tartalmával.

A tájékoztatáshoz való jog

A mate-nak joga van a rendelkezésére álló személyes információkkal kapcsolatos szabad információkhoz, valamint az információk megtekintéséhez, javításához vagy törléséhez. Ha bármilyen kérdése van az adatok törlésével vagy használatával kapcsolatban, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt az [email protected] címre, vagy küldjön nekünk egy postán lévő kérelmet a HS plus d.o.o.- nak

Rendelési állapotmegjegyzések: Fenntartjuk a jogot arra, hogy a rendelés állapotáról a megadott telefonszámon vagy e-mail címen értesítsük. Abban az esetben, ha 5 napnál nem több megrendelést vesz igénybe, fenntartjuk a jogot arra, hogy felhívja és értesítse Önt, mint emlékeztetőt az elemek felvenni.

Értesítések a beérkezett megrendelés után: A felhasználói élmény fontos számunkra, ezért a megrendelés kézhezvétele után a beiratkozó felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elégedett volt a vásárlással és a termékkel. Ha szeretné, a referensünk értesíti Önt olyan egyéb előnyökkel kapcsolatban is, amelyet online vásárláskor szerezhet be vagy használhat. Ebben az esetben a telefonszámodon és e-mail címeden elektronikus és sms értesítéseket kapsz a vállalati előnyökről. A beleegyezésedet bármikor megszakíthatja e-mailben az [email protected] címen vagy a “leiratkozás” linkre kattintva a leiratkozáshoz. Tevékenységünkben fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy kérdezzük meg a weboldalunk látogatásának gyakoriságát. Visszajelzésünket felhasználjuk a webhely és a felhasználói élmény javítása érdekében. A promóciós űrlapok (kedvezményes kuponok) kitöltése a közösségi hálózatokon, értesítést kap az e-mail címére, amelyen rendszeresen tájékoztatjuk a promóciós kuponok használatának lehetőségeiről. Ezen értesítésekről is leiratkozhat a fent leírt módon.

A jog hogy a HS plus d.o.o.- tól mint adatkezelőtől bármikor elkérhetem a személyes adatokhoz való hozzáférést és a következő információkat:

  • feldolgozási célokra,
  • A személyes adatok típusai, a felhasználók vagy felhasználói kategóriák, akiknek a személyes adatait nyilvánosságra hozták vagy közzé tették, különösen harmadik országbeli felhasználók vagy nemzetközi szervezetek,
  • a személyes adatok megőrzésének tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, az időtartam meghatározására használt kritériumok,
  • az automatizált döntéshozatal, beleértve a profilalkotást is.
  • annak okai, valamint az ilyen kezelés fontossága és előre látható következményei egy egyén számára.
  • A személyes adatok egy (ingyenes) másolatát az általam megadott formában (ha a kérelmet elektronikus úton nyújtják, a másolatot elektronikus formában kell benyújtani). További példányokért, amelyeket kérem, az üzemeltető ésszerű költségeket számolhat fel, figyelembe véve a költségeket.
  • pontatlan személyes adatok helyesbítése.

A jog hogy a HS plus d.o.o-tól mint adatkezelőtől, bármikor kérelemre korlátozhatom a személyes adatok feldolgozását, ha:

  • a személyes adatok pontosságának vitatása olyan időszakban, amely lehetővé teszi az adatkezelő számára a személyes adatok pontosságának ellenőrzését,
  • a feldolgozás illegális, és ellenezem a személyes adatok törlését, és ehelyett a felhasználásukkal kapcsolatos korlátozásokat kell megkövetelni,
  • Az adatkezelőnek többé nincs szüksége feldolgozásra, de szükségem van a jogi igények érvényesítésére, érvényesítésére vagy védelmére.
  • törli az összes személyes adatait (jobbra a feledésbe), amennyiben a feltételek teljesülnek a 17. cikk értelmében az általános rendelet adatvédelemre, különösen abban az esetben, ha megszünteti ezt a hozzájárulást a személyes adatok feldolgozása.
  • Output személyes adatok strukturált és széles körben használt géppel olvasható formában, a jogot, hogy ezeket az információkat a többi szereplő, nem nekem az eredeti üzemeltetője a kosár.
  • személyes adatok közvetlen marketing célokra történő felszámolása, ideértve a profilok létrehozását is.
  • Ez nekem nem tartozik a döntést kizárólag automatizált feldolgozás, beleértve a profilok létrehozását, amelyek joghatásokat kapcsolatban nekem, vagy hasonló nevet jelentősen befolyásolja, ha azok megfelelnek a 22. cikke általános adatvédelmi rendelet.
  • az adatvédelmi tisztviselő ellen fellebbezést kérhet az adatkezelő ellen, ha úgy gondolom, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az általános adatvédelmi törvényt.

A jogok gyakorlására vonatkozó eljárás

Tudomásul veszem, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlására vonatkozó fenti követelményeket írásban kell intézni az adatkezelőhöz, az [email protected] e-mail címre.

Tisztában vagyok azzal, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlása során a megbízható azonosítás szükségessége miatt az üzemeltető további információkat kérhet tőlem, és csak akkor utasíthatja el a kérvényt, ha bemutatja, hogy nem tudja megbízhatóan azonosítani a személyt.

 

Cookiek-ről

Mi azok és miért van rá szükségünk?

A cookie egy rövid szöveg, amelyet a weboldal elküld a böngészőbe a látogatás során. Így felismeri Önt a weboldal, emlékszik a látogatásnál vonatkozó információkra, barátságos és egyszerűbb webes szolgáltatást nyújt Önnek. A cookie-k használatával testreszabjuk a weboldalunk tartalmát, emlékezzünk a preferenciáinkra és rögzítjük online áruházunk látogatását. Az online áruház böngészése sokkal kényelmesebb, gyorsabb és hatékonyabb, a cookie-kkal.

A cookie-k letiltása

Az Ön döntése ha engedélyezi a cookie-k tárolását az eszközön. A böngészőben szabályozhatja és módosíthatja a cookie-beállításokat.

A cookie-beállításokkal kapcsolatos információkért válassza ki azt a böngészőt amelyet használ.

  • Chrome
  • Firefox
  • Opera
  • Internet Explorer 9
  • Internet Explorer 7 in 8
  • Safari

Ha módosítja vagy törli a böngésző cookie-fájlját, megváltoztatja vagy fríssíti a böngészőt vagy eszközét, előfordulhat, hogy újra be kell tiltania a cookie-kat. A cookie-k kezelésének és törlésének eljárása a böngészőtől a böngészőig változik. Ha segítségre van szüksége, megtekintheti a böngésző súgóját a felhasználók számára. A következő linken is letilthatja a Google Analytics követését https://marketingplatform.google.com/about/.

Az oldalon használt cookie-k

Süti neve CÉL IDŐTARTALMA CÉG
sb Facebook bővítmény működése 2 év Facebook
fr Facebook bővítmény működése 3 év Facebook
xs Facebook bővítmény működése 3 hónap Facebook
c_user Facebook bővítmény működése 3 mesece Facebook
presence Facebook bővítmény működése E-munkamenet időtartama Facebook
pl Facebook bővítmény működése 1 hónap Facebook
wd Facebook bővítmény működése 1 hét Facebook
datr Facebook bővítmény működése 3 hónap Facebook
m_pixel_ratio Facebook bővítmény működése E-munkamenet időtartama Facebook
dpr Facebook bővítmény működése 1 hét Facebook
act Facebook bővítmény működése E-munkamenet időtartama Facebook
_lo_v Ghostmonitor bővítmény működése 3 hónap Ghost monitor
__cfduid Ghostmonitor bővítmény működése 1 év Ghost monitor
_lo_u Ghostmonitor bővítmény működése 1 év Ghost monitor
_ga Ghostmonitor bővítmény működése 1év Ghost monitor
__insp_slim Chat működése az oldalon 2 hónap Livechat inc.
__lc_vv Chat működése az oldalon E-munkamenet időtartama Livechat inc.
_ga Chat működése az oldalon 2 év Livechat inc.
__lc_cst Chat működése az oldalon 2 év Livechat inc.
__insp_targlpt Chat működése az oldalon 2 hónap Livechat inc.
__insp_targlpu Chat működése az oldalon 2 hónap Livechat inc.
__insp_nv Chat működése az oldalon 2 hónap Livechat inc.
__insp_norec_sess Chat működése az oldalon 2 hónap Livechat inc.
__livechat_chat Chat működése az oldalon 3 év Livechat inc.
__lc_cid Chat működése az oldalon 2 év Livechat inc.
__insp_wid Chat működése az oldalon 2 hónap Livechat inc.
__livechat Chat működése az oldalon 3 év Livechat inc.
__livechat_lastvisit Chat működése az oldalon 3 év Livechat inc.
__utma Honlap látogatói statisztika 2 év Google Analytics
__utmz Honlap látogatói statisztika 6 hónap Google Analytics
__utmc Honlap látogatói statisztika E-munkamenet időtartama Google Analytics
__utmv Honlap látogatói statisztika E-munkamenet időtartama Google Analytics
__distillery Videolejátszás műkodése vigoshop.hu vigoshop.hu
woocommerce_items_in_cart Honlap működése vigoshop.hu vigoshop.hu vigoshop.hu
__kla_id Honlap működése vigoshop.hu vigoshop.hu vigoshop.hu
wp_woocommerce_session_ Honlap működése vigoshop.hu vigoshop.hu vigoshop.hu